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Su socio en las piscinas: optimización de las operaciones de la piscina con el programa AquaIQ™ de Ecolab®
¿Sabía que el 56 % de los huéspedes de un hotel eligen un hotel en función de si tiene o no piscina? 1 A medida que nos acercamos al primer día de verano en el hemisferio norte, más huéspedes buscarán hoteles con piscinas y spas para ayudarlos a descansar y relajarse mientras viajan.
Pero, ¿qué sucede cuando una piscina tiene que cerrar debido a un desequilibrio químico o problemas de mantenimiento no planificados? Incluso un cierre breve puede causar huéspedes decepcionados, malas críticas y costos adicionales.
En Ecolab, entendemos que las piscinas son una parte vital de las operaciones y ayudan a mejorar la experiencia de los huéspedes. Los beneficios de una piscina pueden tener un gran impacto, ya que pueden servir como un servicio deseable que atrae a más huéspedes, aumenta las tasas de ocupación y mejora el atractivo general de la propiedad.
Sin embargo, la gestión eficaz de una piscina conlleva su propio conjunto de desafíos. Equilibrar la mano de obra y la especialización interna es vital para garantizar operaciones eficientes y la satisfacción de los huéspedes. Cumplir con las expectativas de los huéspedes y al mismo tiempo cumplir con los estándares regulatorios y de la industria exige recursos y atención dedicados, particularmente en áreas como el monitoreo de los niveles de productos químicos y el mantenimiento de una calidad de agua constante. Abordar estos desafíos es esencial para crear un entorno seguro y agradable para todos los huéspedes.
Allí es donde entra Ecolab. El programa AquaIQ™ de Ecolab ofrece una solución integral que funciona para optimizar el mantenimiento de piscinas y spas. Esta plataforma digital inteligente integra tecnología avanzada para piscinas para ayudar a detectar y abordar posibles problemas antes de que surjan, proporcionando visibilidad en tiempo real para ayudar a garantizar que las piscinas permanezcan listas para los huéspedes. Con AquaIQ, las empresas de alojamiento pueden optimizar las operaciones de la piscina, mejorar las experiencias de los huéspedes y, en última instancia, trabajar para atraer a más visitantes
El futuro de la gestión de las piscinas
El programa integral AquaIQ se compone de varios componentes digitales notables que trabajan juntos para proporcionar a los clientes tecnología avanzada para el rendimiento del agua, monitoreo remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, control correctivo en tiempo real e informes y análisis en vivo. Además, cuenta con equipos y productos químicos probados para garantizar los más altos estándares de mantenimiento de la piscina y la satisfacción de los huéspedes.
Impulsada por la plataforma digital ECOLAB3D™, la tecnología inteligente incluye hardware de monitoreo de control y detección de TRASAR™ 3D que recopila información en tiempo real y se comunica de forma inalámbrica con sensores inteligentes en la piscina para detectar problemas antes de que ocurran. Esta tecnología optimiza el rendimiento de la piscina al garantizar que los niveles de productos químicos estén equilibrados con precisión, lo que mejora la seguridad y la satisfacción general de los huéspedes. Y lo que es más importante, el sistema está respaldado por un equipo dedicado de expertos locales, una amplia red de soporte global y monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde el centro de inteligencia global de Ecolab.
El centro de inteligencia global de Ecolab ofrece monitoreo y control las 24 horas. Este sistema de control y monitoreo remoto se asocia con 180 ingenieros de Ecolab Water para detectar rápidamente las condiciones en la piscina, lo que permite tomar medidas y notificar oportunamente cualquier problema que surja. Con la capacidad de manejar problemas de forma remota o enviar una respuesta de campo completamente informada cuando sea necesario, la plataforma ayuda a agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia.
Además, los resultados se combinan y se entregan a los clientes a través de la aplicación Ecolab Pool Gerente, una plataforma innovadora que permite al personal verificar el rendimiento de la piscina de un vistazo, ofreciendo un resumen rápido del estado de la piscina. Con notificaciones y alertas, el personal puede diagnosticar y solucionar rápidamente los problemas que puedan surgir. El acceso a los datos en tiempo real junto con guías de asistencia a pedido permite a los operadores tomar decisiones informadas. Además, la aplicación permite a los usuarios rastrear fácilmente las tendencias en el pH, el cloro y la actividad del flujo, lo que garantiza que los usuarios tengan la información necesaria para mantener condiciones óptimas en todas las piscinas. Para hacer esto de manera efectiva, la aplicación brinda acceso a capacitación a pedido y recursos adicionales, equipando al personal con el conocimiento y las herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de gestión de piscinas.
Resultados comprobados
El costo de una piscina cerrada puede ser significativo: $154 perdidos por cada hora de tiempo de inactividad, y hasta $7,400 perdidos al año2, en promedio, debido al cierre de piscinas por tiempo de inactividad del equipo, desequilibrio de los productos químicos o medidas de seguridad.
Sin embargo, los clientes que utilizan nuestro programa pueden abordar estos desafíos para aprovechar al máximo su negocio, ya que los resultados indican que AquaIQ mantiene los niveles de cloro y pH de la piscina en equilibrio aproximadamente el 95 % del tiempo3, lo que mantiene a las piscinas abiertas y a los huéspedes felices.
¿La conclusión? Las piscinas que están abiertas son buenos negocios.
Su socio en las piscinas
Los clientes que utilizan AquaIQ como su socio en piscinas pueden mantener la limpieza y calidad del agua, brindando a los huéspedes una experiencia de marca cohesiva mientras se mantienen a la vanguardia de las normas de salud y seguridad a escala, independientemente del tamaño o la ubicación de sus piscinas. Ecolab comprende lo crucial que es para las empresas proteger sus activos y mitigar el riesgo, por lo que al reducir la necesidad de realizar un servicio de rutina, nuestros especialistas pueden ayudar a minimizar los costos y abordar los riesgos asociados con las piscinas no operativas o que no cumplen con las normas. Esto puede ayudar a ofrecer piscinas equilibradas y experiencias inolvidables en la piscina, manteniendo a los huéspedes felices y alentándolos a que vuelvan a hospedarse.
Para obtener más información sobre AquaIQ de Ecolab o para analizar cómo puede beneficiar sus operaciones, visite la página web de AquaIQ.
Notas al pie
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Según una encuesta la encuesta sobre la experiencia de alojamiento 2023 realizada por el Gensler Research Institute. ↵
- $7,400 de costo anual promedio por cierres de piscinas por cualquier motivo, entre ellos el equipo, la seguridad o el desequilibrio de los productos químicos. El costo anual promedio por los cierres de piscinas por ubicación debido únicamente al desequilibrio de los productos químicos es de $3,500. El cálculo incluye el costo de las quejas, reclamaciones y compensaciones por ubicación de hotel según la encuesta de Qualtrics, patrocinada por Ecolab, de más de 200 cuentas en mayo de 2023. ↵
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Los informes semanales de las piscinas monitoreadas y controladas por el Ecolab Global Intelligence Center muestran una mejora del 60 % al 95 % dentro del rango, 35 % de mejora; 35pp / 40pp = 87,5% de mejora en situaciones con pH deficiente o cloro. Agosto a diciembre de 2024. Los resultados pueden variar. ↵